Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой о заключении договора об оказании платных образовательных услуг Исполнителя — Троценко Екатерины Сергеевны, являющейся плательщиком налога на профессиональный доход (ИНН 231008698111), к Заказчикам — неограниченному кругу физических лиц, соответствующих требованиям п. 1.4 Оферты и согласившихся с её условиями.

Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ, принятие условий настоящей Оферты (Акцепт) Заказчиком считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Оферта не требует двустороннего подписания и скрепления печатями Сторон; считается заключённой с момента её Акцепта Заказчиком и действительна в электронном виде.

1. Термины и определения

1. Исполнитель — Троценко Екатерина Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход (ИНН 231008698111). Исполнитель самостоятельно оказывает образовательные услуги, осуществляет администрирование Сайта и Закрытой группы.
2. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://mathwave.ru, содержащий информацию об услугах, настоящую Оферту и форму оплаты.
3. Закрытая группа — закрытое (требующее одобрения заявки) сообщество в социальной сети «ВКонтакте» по адресу https://vk.ru/mathwave_prof_70, через которое Исполнитель предоставляет доступ к учебным материалам и обратной связи.
4. Заказчик — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся плательщиком по договору. Заказчиком может выступать: (1) совершеннолетнее дееспособное лицо; (2) несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет, действующий с письменного согласия своих законных представителей в соответствии со ст. 26 ГК РФ. Исполнитель вправе запросить документ о согласии законных представителей в любой момент исполнения Договора.
5. Обучающийся — физическое лицо, получающее образовательные услуги по Оферте. Обучающимся может являться сам Заказчик либо лицо, в отношении которого Заказчик действует как законный представитель (родитель/опекун несовершеннолетнего). Заказчик подтверждает свою правомочность заключать настоящий договор в интересах Обучающегося.
6. Услуги, образовательные услуги — платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе подготовки к ЕГЭ по профильной математике, оказываемые в заочной (дистанционной) форме с применением дистанционных образовательных технологий через Сайт и Закрытую группу.
7. Курс — авторский обучающий продукт Исполнителя. Курс представляет собой целостную совокупность взаимосвязанных элементов: уроков, видео-уроков, методических материалов, домашних заданий, общения с куратором.
8. Программа обучения — структура и содержание конкретного Курса. Подробная информация размещена на Сайте.
9. Тариф — стоимость услуг по предоставлению доступа к конкретной программе обучения. Действующие Тарифы указаны на Сайте на момент оплаты.
10. Доступ — право Обучающегося просматривать учебно-методические материалы Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом на условиях неисключительной лицензии, посредством Сайта и/или функционала Закрытой группы.
11. Контент и материалы — учебно-методический материал Исполнителя: совокупность текстовых, графических, аудио- и видеоматериалов в любом формате. Контент и исключительные права на него принадлежат Исполнителю.
12. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения совокупности действий:
    • ознакомление с условиями Оферты;
    • проставление отметки о согласии с Офертой на странице оплаты Сайта;
    • оплата Услуг в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
    Датой Акцепта Оферты (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
13. Рассылка — автоматизированная отправка Исполнителем сообщений рекламно-информационного характера на электронный адрес (e-mail), номер мобильного телефона Заказчика или в его аккаунт в социальной сети «ВКонтакте». Рассылка осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика.

2. Предмет оферты

1. Исполнитель оказывает Обучающемуся за плату образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе подготовки к ЕГЭ по профильной математике в заочной (дистанционной) форме. Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
2. Наименование, структура, содержание и срок освоения (продолжительность обучения) предусмотрены конкретным Тарифом.
3. В состав образовательных услуг входят:
   • разработка Программы обучения, расписания открытия доступа к Курсу;
   • организационное сопровождение Курса;
   • предоставление доступа в Закрытую группу после оплаты;
   • проведение уроков и предоставление обучающих материалов;
   • обратная связь в процессе обучения в форме разбора уроков и проверки домашних заданий (если предусмотрено Тарифом).
4. Взаимодействие Сторон в рамках Оферты осуществляется посредством Сайта, Закрытой группы и электронной почты.
5. Услуги не сопровождаются присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании государственного образца.
6. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:
   • получил полную информацию об объёме, сроках, порядке оплаты и оказания Услуг, а также об условиях возврата денежных средств;
   • является дееспособным лицом и соответствует требованиям п. 1.4 Оферты (совершеннолетний или несовершеннолетний 14–17 лет с письменного согласия законных представителей), понимает значение своих действий;
   • действует в своих интересах либо в интересах несовершеннолетнего Обучающегося как его законный представитель;
   • согласен получать электронный кассовый чек на e-mail, указанный при оплате;
   • ознакомлен с условиями возврата и принимает их.
7. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. О существенных изменениях Заказчики уведомляются по e-mail, указанному при оформлении заказа, не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Уже оплаченные Услуги оказываются на условиях редакции Оферты, действовавшей на момент оплаты. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в случае несогласия с изменениями с возвратом неотработанной части оплаты в порядке раздела 6.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Исполнителя:

1. После поступления на счёт Исполнителя полной оплаты организовать и обеспечить надлежащее предоставление Услуг.
2. Указывать на Сайте актуальную стоимость Услуг и действующие Тарифы.
3. Принимать меры по предупреждению и устранению недостатков в предоставляемых Услугах.
4. Решать обращения Заказчика в переписке в Закрытой группе или по электронной почте mathwave58@gmail.com в течение 48 часов.
5. Соблюдать требования законодательства о персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
6. Соблюдать нормы нравственного и этического поведения по отношению к Заказчику и Обучающемуся.

3.2. Исполнитель вправе:

1. Оказывать Услуги только после Акцепта Оферты и оплаты.
2. Самостоятельно определять методы и порядок оказания Услуг.
3. Вносить изменения в Программу обучения без предварительного согласования.
4. Изменять объём услуг, Тарифы, расписание уроков, размещая изменения на Сайте и в Закрытой группе не менее чем за 1 рабочий день до их ввода.
5. В одностороннем порядке отказать в оказании Услуг или приостановить их, если Заказчик/Обучающийся нарушил п. 3.3.5–3.3.8 и 7.3 Оферты. В этих случаях стоимость Услуг не возвращается (п. 2 ст. 781 ГК РФ).
6. Направлять Заказчику сообщения Рассылки — только при наличии отдельного согласия (п. 38 ФЗ «О рекламе»). Заказчик вправе отозвать согласие в любой момент.
7. Проводить запись уроков для обеспечения качества Услуг; исключительные права на записи принадлежат Исполнителю.

3.3. Обязанности Заказчика/Обучающегося:

1. Изучить условия оказания Услуг до Акцепта.
2. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги.
3. Самостоятельно следить за обновлениями в Закрытой группе.
4. Активно участвовать в процессе обучения, соблюдать сроки выполнения домашних заданий.
5. Соблюдать нормы поведения: проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам, не использовать ненормативную лексику, не распространять рекламу, не использовать полученную информацию во вред Исполнителю. Нарушение настоящего пункта является существенным нарушением Оферты; стоимость Услуг не возвращается.
6. Обеспечить технические условия для обучения: настроенный компьютер/смартфон, устойчивое интернет-соединение, аккаунт в социальной сети «ВКонтакте», доступ к электронной почте.
7. Указывать при оформлении заказа достоверные данные (ФИО, e-mail, телефон, ссылку на личный профиль «ВКонтакте»). Незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных.
8. Не передавать свои права по Оферте третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

3.4. Заказчик/Обучающийся вправе:

1. Получать образовательные услуги в объёме оплаченного Тарифа.
2. Требовать своевременного и качественного оказания Услуг.
3. Пользоваться Контентом и материалами на условиях неисключительной лицензии.
4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с Услугами.

4. Цена и порядок оплаты услуг

1. Цена Услуг определяется выбранным Тарифом. Стоимость Услуг НДС не облагается (Исполнитель применяет налог на профессиональный доход).
2. Оплата производится посредством сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», ИНН 7750005725) способами, предложенными на странице оплаты:
   • банковской картой (Visa, MasterCard, МИР);
   • СБП (Система быстрых платежей);
   • SberPay, T-Pay и иными способами, поддерживаемыми ЮKassa на момент оплаты.
3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4. Заказчик получает электронный кассовый чек от сервиса ЮKassa на e-mail, указанный при оформлении заказа.
5. Исполнитель не несёт ответственности за действия операторов платёжных систем (отказ в приёме платежа, задержки перевода и т. п.).
6. Стоимость уже оплаченных Услуг не подлежит перерасчёту при последующем изменении Тарифов.

5. Акцепт оферты и порядок оказания услуг

1. Для приобретения Услуг Заказчик заполняет форму заказа на Сайте, проставляет отметку о согласии с настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных, и производит оплату через ЮKassa.
2. После оплаты Исполнитель в автоматическом режиме подтверждает заявку Обучающегося на вступление в Закрытую группу «ВКонтакте». В случае если заявка не подана, Заказчику/Обучающемуся направляется инструкция по её подаче.
3. Предоставление доступа к материалам Курса осуществляется в срок не позднее 24 часов с момента оплаты.
4. Услуги оказываются исключительно с использованием дистанционных образовательных технологий через Сайт, Закрытую группу и электронную почту.
5. Расписание и продолжительность уроков размещаются Исполнителем в Закрытой группе и/или направляются Заказчику по электронной почте.

6. Порядок приёма услуг. Возврат денежных средств

1. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
2. Услуги оказываются поэтапно: по количеству уроков/модулей, входящих в Тариф.
3. Претензии по качеству урока Заказчик вправе заявить в пределах срока оказания Услуг по соответствующему этапу обучения, направив обращение через Закрытую группу или по e-mail mathwave58@gmail.com. Исполнитель рассматривает претензию в порядке раздела 10 Оферты.
4. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов. Условия возврата:
   • до даты начала обучения — возврат в размере 100 % полученной оплаты;
   • после даты начала обучения — возврат за вычетом стоимости фактически оказанных (проведённых) уроков и документально подтверждённых расходов Исполнителя.
5. Сумма возврата (Z) рассчитывается по формуле: Z = X − Y − Q, где
   • X — полная стоимость Тарифа;
   • Y — стоимость уроков, фактически проведённых Исполнителем до даты получения требования о возврате (Y = (X / M) × A);
   • M — общее количество уроков Тарифа;
   • A — количество уроков, фактически проведённых до даты получения требования о возврате;
   • Q — документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора (комиссии платёжных систем, расходы на персонализированные материалы и т. п.).
6. Для возврата Заказчик направляет Исполнителю письменное требование по e-mail mathwave58@gmail.com, содержащее: ФИО, паспортные данные, контакты, дату и сумму платежа, причины возврата, банковские реквизиты для перевода, личную подпись.
7. Возврат производится банковским переводом на счёт, с которого производилась оплата, в течение 10 календарных дней с даты получения требования.
8. В случаях нарушения Заказчиком п. 3.3.5–3.3.8 и 7.3 Оферты возврат не производится (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

7. Конфиденциальность и авторские права

1. Контент и материалы, предоставляемые Обучающемуся, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и содержат сведения, составляющие коммерческую тайну.
2. Заказчик/Обучающийся обязуется:
   • не передавать третьим лицам реквизиты доступа в Закрытую группу, не приобретать Услуги совместно с третьими лицами;
   • не копировать, не записывать, не размещать на Интернет-сайтах, не перепродавать Контент и материалы, в том числе через сервисы «складчин»;
   • не использовать полученную информацию для создания подобного/конкурирующего продукта;
   • соблюдать авторские права Исполнителя.
3. Незаконное использование Контента и материалов (копирование, распространение, перепродажа, создание производных и конкурирующих продуктов) влечёт ответственность, предусмотренную ст. 1301 ГК РФ: по требованию Исполнителя — выплату компенсации в размере от 10 000 ₽ до 5 000 000 ₽, определяемом судом исходя из характера нарушения, либо возмещение причинённых убытков.
4. Исключительные права на программное обеспечение Сайта, дизайн и логотипы принадлежат Исполнителю.

8. Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика/Обучающегося.
3. Заказчик соглашается, что личный результат Обучающегося зависит от его индивидуальных качеств (целеустремлённость, трудолюбие, уровень подготовки), и Исполнитель не гарантирует конкретных результатов ЕГЭ.
4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченных Услуг и реальным ущербом (без упущенной выгоды).
5. Исполнитель не несёт ответственности за обстоятельства, не зависящие от него: нарушение интернет-соединения, сбои «ВКонтакте» или ЮKassa, задержки платёжных систем и т. п.

9. Персональные данные

1. Обработка персональных данных Заказчика и Обучающегося осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных (/docs/privacy-policy) и на основании согласия Заказчика, оформляемого отдельным документом (/docs/pd-consent).
2. Заказчик обязуется при указании данных несовершеннолетнего Обучающегося выступать его законным представителем и нести ответственность за правомерность передачи данных.

10. Срок действия оферты. Прочие условия

1. Срок для совершения Акцепта ограничен нахождением Оферты на Сайте.
2. По вопросам, не урегулированным Офертой, применяется законодательство РФ.
3. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 20 календарных дней. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
4. Стороны признают простой электронной подписью e-mail mathwave58@gmail.com для Исполнителя и e-mail, указанный Заказчиком при оплате, — для Заказчика. Документы в электронной форме приравниваются к документам на бумажном носителе.
5. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.